www.cattelecom.com  
 001      100      CAT 009      Thailand/Home Direct    ITFS      CAT Thaicard      CAT Thaicard Plus    
 CAT PhoneNET      One-Connect      CAT2CALL      CAT2CALL-Plus      Audioconference    
 International Roaming      Conference Call      ISDN    
  Info      Rate      Country&Area Code/Time      Promotion     FAQ   

: บริการ CAT2Call Plus ประหยัดอย่างไรบ้าง เหมาะสำหรับการใช้งานแบบใดบ้าง
:

       - พ่อ แม่ ส่งลูกไปเรียนต่างประเทศ หรือ มีญาติพี่น้องอยู่ต่างประเทศ (ซื้อ 2 เครื่อง) ใช้โทรเข้า-รับสาย ระหว่างเบอร์
CAT2Call Plus ได้ฟรี ไม่จำกัดนาที ระยะเวลา (สามารถนำ CAT2Call Plus ไปใช้งานได้ทุกประเทศทั่วโลก ที่มี
อินเทอร์เน็ต ความเร็ว 128 Kbps. แต่โทรออกไปยังปลายทางได้ 154 ประเทศเท่านั้น)
       - พ่อ แม่ ส่งลูกไปเรียนต่างประเทศ หรือ มีญาติพี่น้องอยู่ต่างประเทศ (ซื้อ 1 เครื่อง) ส่งไปใช้งาน ณ ต่างประเทศ
(สามารถนำ CAT2Call Plus ไปใช้งานได้ทุกประเทศทั่วโลก ที่มีอินเทอร์เน็ตความเร็ว 128 Kbps.) แล้วใช้โทรศัพท์
ในเมืองไทย (เบอร์บ้าน หรือ มือถือก็ได้) โทรเข้า เบอร์ CAT2Call Plus ที่ใช้งานอยู่ต่างประเทศ ซึ่งจะเสียค่าบริการ
ตามอัตรา โปรโมชั่นของระบบโทรศัพท์ที่ใช้ เช่นใช้มือถือโทร เสียนาทีละ 1 บาท ก็เสียค่าใช้จ่าย นาทีละ 1 บาท หรือ
ใช้เบอร์บ้านใน กทม. ก็จะเสียค่าใช้จ่าย ครั้งละ 3 บาท(ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น) เนื่องจากระบบจะคิดเป็น เบอร์ 02 หรือ เบอร์กรุงเทพ หากใช้
เบอร์โทรศัพท์ จากต่างจังหวัดโทร ก็จะคิดอัตราค่าโทรทางไกลเข้ากรุงเทพฯ
       - สำหรับบุคคลที่ต้องโทรทางไกลเป็นประจำ (ซื้อ 1 เครื่อง) ใช้งานในประเทศไทย โดยใช้ CAT2Call Plus
โทรออกไปยังปลายทางใน ประเทศไทย ทั้งเบอร์บ้านและมือถือ คิดอัตราเดียวคือ นาทีละ 3 บาท(ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น)
       - บริษัท หรือ องค์การที่มีสาขา จำนวนมาก (ทั้งที่มีสาขาในเมืองไทย และมีสาขา ในต่างประเทศ)
(นำไปติดตั้ง ณ สาขาต่างๆ)

: อุปกรณ์ทั้ง 2 แบบ (IAD, IP Phone) มีความแตกต่างกันอย่างไร เหมาะสำหรับการใช้งานแบบใด
:

         - IAD ผู้ใช้บริการต้องนำโทรศัพท์ธรรมดามาเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ จึงจะสามารถใช้บริการได้ ส่วน IP Phone ผู้ใช้บริการ
สามารถนำสาย Internet มาเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้เลย
        - ความเหมาะสมขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานของผู้ใช้บริการ โดย IAD จะมีขนาดเล็ก พกพาสะดวก เหมาะสำหรับผู้ใช้บริการ
ที่ต้องเดินทางบ่อยๆ หรือ เคลื่อนย้ายบ่อย ส่วน IP Phone จะเหมาะสำหรับการใช้งานประจำ เนื่องจากมีขนาดใหญ่


: คุณภาพเสียง บริการ CAT2call Plus เป็นอย่างไรบ้าง เทียบเท่า 001,009 ได้หรือไม่
:       คุณภาพเสียงของบริการ CAT2Call Plus ขึ้นอยู่กับ ช่วงระยะเวลาการใช้งานของ Internet หากใช้บริการในช่วงที่มีคนใช้
Internet มาก คุณภาพก็อาจลดลง และขึ้นอยู่กับระบบ Internet ทั้งต้นทางและปลายทางด้วย

: หากใช้บริการ CAT2Call Plus และต้องการใช้ Internet พร้อมกัน สามารถทำได้หรือไม่
:
1. ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบอุปกรณ์ Modem ของผู้ใช้บริการว่ามีกี่ Port หากมีมากกว่า 1 Port ผู้ใช้บริการสามารถใช้งาน
Internet ได้ แต่ถ้ามี Port เดียว ผู้ใช้บริการต้องจัดหาอุปกรณ์ Hub เพื่อนำมาเพิ่มจำนวน Port
       2. อุปกรณ์ IP Phone ผู้ใช้บริการสามารถเชื่อมต่อ Internet ได้ทันทีโดยจัดหาสาย LAN นำมาต่อออกจากอุปกรณ์
IP Phoneเพื่อต่อเข้าคอมพิวเตอร์ได้ (ใช้ได้เฉพาะ Modem แบบ Dual Port  เท่านั้น โดยการเซ็ต User Name และ
Password ลงไปในตัวอุปกรณ์ IP Phone สำหรับ Modem Router ไม่สามารถใช้งานได้)
       (ทั้งนี้หากมีการเชื่อมต่อ Internet พร้อมกับการใช้บริการ CAT2Call Plus คุณภาพเสียงอาจลดลง)  
   
: สามารถใช้ Notebook เชื่อมต่อ Internet เพื่อใช้บริการ CAT2Call Plus ได้หรือไม่
:      ได้ โดยนำสาย LAN มาต่อออกจาก Notebook แล้วเชื่อมต่อเข้ากับอุปกรณ์ IAD หรือ IP Phone
   
: การใช้บริการ CAT2Call Plus จะต้องติดตั้ง Internet แบบใดจึงจะสามารถใช้บริการได้
:      Internet ที่สามารถใช้บริการ CAT2call Plus ได้คือ
     - Corporate Internet เช่น Lease Line, IP Star ของ CAT
     - Broadband Internet ความเร็วอย่างต่ำ 128 Kbps เช่น Hi-Net ของ CAT
   
: ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) รายอื่น สามารถใช้บริการ CAT2Call Plus ได้หรือไม่
:      ISP รายอื่นที่เป็น Broadband Internet ความเร็วอย่างต่ำ 128 Kbps หรือ Corporate Internet สามารถใช้บริการ
CAT2Call Plus ได้ เช่น CAT, TOT, TRUE, TT&T,CS Loxinfo, Samart, KSC, Ji-Net
   
: ถ้าผู้ใช้บริการมี Internet แบบ Dial Up ผ่าน Modem ความเร็ว 56 Kbps สามารถใช้บริการ
CAT2Call Plus ได้หรือไม่
:     ไม่แนะนำให้ใช้ เนื่องจากไม่ได้ช่วยให้ประหยัดค่าใช้บริการ เพราะผู้ใช้บริการจะต้องเสียค่า Dial Up ไปที่ ISP ครั้งละ 3 บาท
และค่าชั่วโมง Internet อีก เมื่อคิดค่าใช้จ่ายโดยรวมแล้ว จะสูงกว่า การโทรศัพท์ปกติ และความเร็วยังไม่เหมาะสมอีกด้วย
   
: การใช้บริการ CAT2 Call Plus ต้องติดตั้งอุปกรณ์อะไรบ้าง
:      - อุปกรณ์แปลงสัญญาณ (Internet Access Device :IAD) ซึ่งมีลักษณะเป็นกล่อง ทำหน้าที่แปลงสัญญาณให้สามารถใช้กับ
โทรศัพท์ ทั่วไปได้ หรือ เครื่องโทรศัพท์ IP-Phone ซึ่งจะเป็นเครื่องโทรศัพท์สำหรับใช้บริการ IP-Phone โดยเฉพาะ
     - ผู้ใช้บริการต้องติดตั้ง Internet ความเร็ว 128 Mbps ขึ้นไป
   
: บริการ CAT2Call Plus มีขั้นตอนการติดตั้งอุปกรณ์อย่างไร
:         1. IAD
- เสียบปลั๊กไฟเลี้ยงอุปกรณ์ที่ช่อง Power ไฟ Main Power ต้องติด
- เสียบสาย LAN แบบ RJ-45 ที่ช่อง Ethernet ต่อกับ Modem Routerr เพื่อเชื่อมต่อ Internet ไฟ Ethernet ต้องติด
- เสียบสายโทรศัพท์แบบ RJ-11 ทึ่ช่อง Phone 1 กับ โทรศัพท์พื้นฐาน ไฟ Phone1 ต้องติด
- ตรวจสอบให้ไฟติดครบ 3 ดวง ยกหูโทรศัพท์จะมี Dial Tone สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้ทันที
        2. IP Phone
- เสียบปลั๊กไฟเลี้ยงอุปกรณ์ไฟ และหน้าจอจะติด
- เสียบสาย LAN แบบ RJ-45 ที่ช่อง LAN เพื่อเชื่อมต่อกับ Internet
- หน้าจอจะแสดงคำว่า DHCP Searching ตามด้วย Provision SRV Connection (เครื่องจะทำการ Auto Config)
เมื่อหน้าจอขึ้นคำว่า SIP Phone ยกหูโทรศัพท์จะมี Dial Tone สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้ทันที
   
: ผู้ใช้บริการสามารถเลือกเลขหมายโทรศัพท์ ได้หรือไม่
:

     ไม่ได้ เนื่องจาก ทางระบบจะจัดสรรเลขหมายตามลำดับการจดทะเบียนขอใช้บริการ (ป้องกันปัญหาการเลือกเลขหมายสวยๆ
แต่ถ้าผู้ใช้บริการซื้อไป หลายๆ เครื่อง สามารถจัดเลขหมายที่เรียงต่อกันได้)
   
: สามารถใช้บริการผ่านอินเทอร์เน็ต แบบ Dial Up ผ่าน Modem ความเร็ว 56 Kbps ได้หรือไม่
:

     การใช้งานอินเทอร์เน็ตแบบ Dial Up ผ่าน Modem ความเร็ว 56 Kbps ไม่ขอแนะนำให้ใช้ เนื่องจากไม่ได้ช่วยให้ ประหยัด
ค่าใช้บริการ (ผู้ใช้บริการจะต้องเสียค่า Dial Up ไปที่ ISP ครั้งละ 3 บาท และ ค่าชั่วโมงอินเทอร์เน็ตอีก เมื่อคิดค่าใช้จ่ายโดยรวม
แล้ว จะสูงกว่าการโทรศัพท์ แบบปกติ) อีกทั้งยังไม่สะดวกในการใช้งาน และความเร็วก็ยังไม่เหมาะสมอีกด้วย

   
: ผู้ใช้บริการสามารถโทรเข้าเลขหมายของ CAT2Call Plus ได้หรือไม่
:      ผู้ใช้บริการ CAT2call Plus จะมีเลขหมายของ CAT2Call Plus เหมือนกับหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป ซึ่งสามารถใช้
โทรศัพท์ ของผุ้ให้บริการโทรศัพท์รายอื่นโทรเข้าได้ปกติ ยกเว้น ผู้ให้บริการโทรศัพท์ ที่ยังโทรเข้าหมายเลขของ CAT2call Plus
ไม่ได้ คือ TOT, ThaiMobile
   
: ถ้าเป็นการต่ออุปกรณ์ผ่านตู้ PABX จะสามารถเรียกเข้าได้หรือไม่
:      ได้ โดยสามารถเรียกเข้าได้ 2 แบบ คือแบบที่ 1 เรียกเข้าโดยตรงไปที่โทรศัพท์ภายในเบอร์ใดเบอร์หนึ่ง แบบที่ 2 เรียกเข้าระบบ
ตอบรับอัตโนมัติ (IVR) แล้วกดเบอร์ภายในที่ต้องการติดต่อ
   
: อุปกรณ์ที่สามารถต่อเข้า PABX เป็นอย่างไร
:      สามารถใช้ IAD ต่อเข้ากับ PABX ได้โดยตรง โดยต่อที่วงจร Co-Trunk ของ PABX (ปกติ Co-trunk ต่ออยู่กับคู่สาย
โทรศัพท์ทั่วไป) หากต้องการต่อหลายๆ วงจร แนะนำให้ใช้อุปกรณ์ Gateway จะสะดวกกว่า ซึ่งมีวงจรที่สามารถต่อไปตั้งแต่
4 วงจร ภายในอุปกรณ์ Gateway เพียง 1 เครื่อง
   
: ใช้กับ Internet ของ True ซึ่งต้อง log on ใส่ user name และ password ก่อนเข้า Internet ได้หรือไม่
:     ได้ แต่อุปกรณ์ IAD หรือ IP-Phone ที่ใช้ ต้องสามารถใส่ user name และ password เช่นเดียวกับตอนเข้า internet
บนเครื่องคอมพิวเตอร์ (ต้องเป็นรุ่นที่สามารถทำ PPPoE ได้) รายละเอียดอาจสอบถามเจ้าหน้าที่ช่างเทคนิคเพื่อแนะนำวิธีการติดตั้ง
   
: สามารถใช้ CAT2Call Plus รับ-ส่ง FAX ได้หรือไม่
:

     ไม่แนะนำให้ใช้ เนื่องจากการรับ-ส่ง FAX ผ่านวงจรอินเทอร์เน็ตมีคุณภาพที่ไม่แน่นอน บางครั้งอาจส่งได้ แต่บางครั้งอาจไม่
สามารถส่งได้ เนื่องจากมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากในขณะนั้น
   
: อุปกรณ์ IAD หรือ Gateway บางเครื่องระบุว่าสามารถรับ-ส่ง FAX ได้ แสดงว่าใช้ได้ใช่หรือไม่
:        ไม่เสมอไป แม้อุปกรณ์รองรับการรับ-ส่ง FAX ได้ แต่การนำมาใช้งานจริงผ่านวงจรอินเทอร์เน็ตซึ่งบางช่วงเวลาอาจมีผู้ใช้
อินเทอร์เน็ต จำนวนมากๆ ก็จะทำให้ไม่สามารถรับ-ส่ง FAX ได้ นอกจากนี้ อุปกรณ์ IAD หรืออุปกรณ์ Gateway บางรุ่นระบุ
ว่าส่ง FAX ได้ แต่จะส่งได้กับ เฉพาะเครื่อง FAX ชนิดที่ใช้กับกระดาษ Carbon เท่านั้น (ไม่สามารถใช้กับเครื่องที่ใช้กระดาษ
A4 หรือ แบบ Ink Jet)
   
: ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์บริการ CAT2Call Plus มีบริษัทอะไรบ้าง และอุปกรณ์เครื่องนั้นใช้ชื่อทางการค้า
ว่าอะไร
:

      ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์มี 2 บริษัท ได้แก่
         1. บริษัท INGRAM MICRO (Linksys - Cisco) เป็นตัวแทนจำหน่าย IAD PAP2
         2. บริษัท SYNNEX (Smart CAT) (Welltech) เป็นตัวแทนจำหน่าย IP Phone LP302
   
: ผู้ใช้บริการสามารถนำ IP Phone ไปใช้งานในประเทศใดได้บ้าง
:      สามารถนำ IP Phone ไปใช้งานโทรออกได้ในทุกประเทศทั่วโลกที่มี Internet แต่สามารถโทรออกไปยังปลายทางได้
154 ประเทศ
   
: มีวิธีการกดโทรศัพท์ไปต่างประเทศให้ติดต่อได้เร็วขึ้นหรือไม่
:      การโทรศัพท์ไปต่างประเทศให้ติดต่อได้เร็วขึ้น โดยกดเบอร์ 009 xxxxxxxxxx ตามด้วย #
   
: Register ไม่ได้
: 1.กรณีผู้ใช้บริการใช้โครงข่าย Internet เป็น Corporate Internet
     - ตรวจสอบโครงข่าย Internet โดย ping IP 202.129.60.29 ถ้า ping ไม่เจอแสดงว่า อาจถูกปิดกั้นด้วย Firewall ให้เปิด
Port 5060, 5061
     - ถ้า ping เจอแต่ยัง Register ไม่ได้ ให้ตรวจสอบ IAD ว่าติดตั้งถูกต้องหรือไม่
2. กรณีผู้ใช้บริการใช้โครงข่าย Internet เป็น Broadband
     - ตรวจสอบโครงข่าย Internet โดย ping IP 202.129.60.29 ถ้า ping ไม่เจอ ให้ประสานงานกับผู้ให้บริการ Internet
รายอื่น
     - ถ้า ping เจอแต่ยัง Register ไม่ได้ ให้ตรวจสอบ IAD ว่าติดตั้งถูกหรือไม่
     - ถ้า IAD ไม่เสีย ให้ตรวจสอบ Modem Router อาจจะไม่ Support SIP Protocol
   
: Register ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง
: 1.กรณีผู้ใช้บริการใช้โครงข่าย Internet เป็น Corporate Internet
     - ตรวจสอบโครงข่าย Internet เสถียรภาพหรือไม่ โดย ping IP 202.129.60.29-t
     - ถ้า ping เจอแต่ยัง Register ไม่ได้ ให้ตรวจสอบ Firmware Router อาจจะไม่ Support SIP Protocol
2. กรณีผู้ใช้บริการใช้โครงข่าย Internet เป็น Broadband
     - ตรวจสอบโครงข่าย Internet เสถียรภาพหรือไม่ โดย ping IP 202.129.60.29-t
     - ถ้า ping เจอแต่ยัง Register ไม่ได้ ให้ตรวจสอบ Modem Router อาจจะไม่ Support SIP Protocol
   
: โทรออกได้ แต่ไม่ได้ยินเสียงสนทนา
: 1. กรณีผู้ใช้บริการใช้โครงข่าย Internet เป็น Corporate
     - ตรวจสอบว่ามี Firewall หรือไม่ โดย ping IP 202.129.60.28 ถ้า ping ไม่เจอ RTP Port อาจถูกปิดกั้นด้วย Firewall
     - ให้เปิด IP 202.129.60.28 ออกที่ Port 16300-16500
2. กรณีผู้ใช้บริการใช้โครงข่าย Internet เป็น Broadband
     - ตรวจสอบ Modem Router อาจจะไม่ Support Voice
     - ตรวจสอบ Bandwidth Internet อาจจะไม่เพียงพอในการใช้บริการ CAT2Call Plus
   
: โทรออกได้ แต่โทรเข้าไม่ได้
: 1. กรณีโครงข่าย Internet เป็น Corporate
     - RTP Port อาจติด Firewall ให้เปิด Port ที่ 16300-16500
2. กรณีผู้ใช้บริการใช้โครงข่าย Internet เป็น Broadband
     - ตรวจสอบ Modem Router คือ Modem บางยี่ห้อ ที่ผู้ใช้บริการได้รับมาจากผู้ให้บริการ Internet อาจจะทำการ
Register โทรออกได้  แต่ไม่สามารถรับสายเข้าได้
   
: โทรในประเทศได้ แต่โทรออกต่างประเทศไม่ได้
: - อาจจะเกิดจากผู้ใช้บริการกดเลขหมายปลายทางไม่ถูกต้อง
- ถ้ากดเลขหมายปลายทางถูกต้องแล้ว แต่ยังโทรออกไม่ได้ ให้ติดต่อ CAT Contact Center 1322
   

 

Copyright © 2002, CAT Telecom Public Company Limited. All right reserved.
Any problem or comment on this website, please contact contactcenter@contactcenter.cattelecom.com
     
     
  ชำระค่าใช้บริการ
   
ประเภทบุคคลธรรมดา
ณ หน่วยงานของ กสท
หักโอนบัญชีเงินฝากธนาคาร
ผ่านระบบโทรศัพท์ธนาคาร
ผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที
ผ่านตัวแทน
หักโอนบัญชีบัตรเครดิต
ผ่านเคานท์เตอร์ธนาคาร
ทาง Internet
ผ่านเครื่อง ATM
บริการOnestop Service
ประเภทนิติบุคคล
ณ หน่วยงานของ กสท
ทางไปรษณีย์
หักโอนบัญชีเงินฝากธนาคาร
ทาง Citi Connect
หน่วยงานรับชำระของ กสท.
  ตรวจสอบการใช้บริการ
/ ค่าใช้บริการ
  แนะนำ " Ms. Cathy"
  ถาม-ตอบ
เกี่ยวกับ CAT Contact Center
  แผนผังเว็บไซต์
  e-Form
  วิธีการใช้งานระบบตอบรับ
    อัตโนมัติ (IVR)
  รายชื่อประเทศและเมือง