www.cattelecom.com  
 001      100      CAT 009      Thailand/Home Direct    ITFS      CAT Thaicard      CAT Thaicard Plus    
 CAT PhoneNET      One-Connect      CAT2CALL      CAT2CALL-Plus      Audioconference    
 International Roaming      Conference Call      ISDN    
  Info      Rate      Country&Area Code/Time      Promotion     FAQ   

: บริการ CAT2Call คืออะไร
:

บริการ CAT2Call เป็นบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตราคาประ หยัด และถูกต้องตามกฎหมาย ด้วยเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดจาก กสท ผู้ใช้บริการสามารถโทรศัพท์ ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ fixed/mobile ทั้งภายในและต่างประเทศในราคาถูกโดยใช้โปร แกรม PC 2 Phone Dialer

: จะเรี่มต้นการเรียกเข้าใช้บริการได้อย่างไรบ้าง
:

ผู้ใช้บริการครั้งแรกต้องดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม PC 2 Phone Client (Dialer)ในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊กจากนั้นก็กลับเข้าไปยังเว็บไซต์ CAT2Call.com อีกครั้ง หนึ่งเพื่อซื้อแอคเคานต์ เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กสท จะส่งแอคเคานต์และรหัสโทรผ่าน ทางอีเมล์

: อุปกรณ์ที่จำเป็นต้องมีเพื่อใช้บริการ CAT2Call นั้น ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง
:

       1. อุปกรณ์ PC หรือ Notebook
       2. ระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 95/98/98SE/NT/2000/ ME/XP
       3. ระบบประมวลผล Pentium 166 MHz หรือสูงกว่า แรม 32 MB หรือมากกว่า
       4. ชุดหูฟังพร้อมไมโครโฟน (Microphone&speakers or headset)
       5. อุปกรณ์ sound card โปรแกรม PC 2 Phone Dialer
       6. อินเทอร์เน็ต สามารถใช้ได้ทั้งบรอดแบนด์ หรือ Dial Up
       7. เพื่อคุณภาพเสียงที่ดีความเร็วขั้นต่ำประมาณ 33.6 Kbps

: จะเริ่มต้นการเรียกเข้าใช้บริการได้อย่างไรบ้าง
: เมื่อผู้ใช้บริการได้รับแอคเคานต์และรหัสโทรจาก กสท แล้ว ให้ใส่แอคเคานต์และรหัสที่ โปรแกรม PC 2 Phone Dialer กรณีเป็นเครื่องส่วนตัวสามารถเลือก SAVE แอคเคานต์ และรหัสได้ แต่ถ้าไม่ใช่ผู้ใช้ไม่ควรเลือก SAVE เพราะจะทำให้ผู้อื่นสามารถเข้ามาใช้ แอคเคานต์และรหัสได้ทันที จากนั้น กดเลือก OK แล้วเข้าสู่การโทร โดยการใส่เลขหมาย การโทร ดังนี้ รหัสประเทศปลายทาง + เลขหมายปลายทาง ? *** ผู้ใช้บริการไม่ต้องกด International Access Code เช่น 00, 001 ***
   
: สามารถหาซื้อแอคเคานต์ CAT2Call ได้จากที่ไหน มีมูลค่าเท่าไรบ้าง
: 1. ผ่านทาง website www.cattelecom.com หรือ  www.cat2call.com โดย
              - ชำระโดยหักบัญชีธนาคาร ได้แก่ ธ.ยูไนเต็ดโอเวอร์ซีส์(ไทย)จำกัด(มหาชน), ธ.ไทยพาณิชย์
                และ ธ.กรุงศรีอยุธยา
              - ชำระผ่านบัตรเครดิตของ ธ.ยูไนเต็ดโอเวอร์ซีส์(ไทย)จำกัด(มหาชน), ธ.ไทยพาณิชย์, ธ.กสิกรไทย,
                ธ.กรุงศรีอยุธยา, และ HSBC โดยบัตร VISA ต้องลงทะเบียน Verified by VISA และบัตร
                 MasterCard ต้องลงทะเบียนเป็น MasterCard SecureCode ก่อน
              - ชำระผ่านบัตรเดบิตของธนาคารไทยพาณิชย์
               มีจำหน่ายราคา 300 และ 500 บาท

2. เครื่อง e-pay Terminal ตามห้างสรรพสินค้า หรือร้าน IT ที่มีสัญลักษณ์ e-pay มีจำหน่ายราคา 100 และ
   300 บาท  จำหน่ายรหัสบัตรในรูปแบบ Slip พิมพ์ออกจากเครื่องโดยตรวจสอบสถานที่จำหน่ายได้ที่ www.e-pay.co.th

3. ซื้อ Account CAT2Call ในรูปแบบ Slip ผ่านจุดจำหน่าย Calling Card Express โดยสามารถซื้อ Account ได้ที่
สำนักงานบริการลูกค้าที่มีป้ายสัญลักษณ์ Calling Card Express เมื่อผู้ใช้บริการเลือก  ราคาบัตรตามที่ต้องการ มีจำหน่าย
ในราคา 100, 300, 500 บาท และชำระเงินแล้วพนักงานจะสั่งพิมพ์ Slip ระบุรายละเอียด รหัสบัตร รหัสส่วนตัว และ
วันหมดอายุ ตลอดจนขั้นตอนการใช้บริการ ซึ่งนำมาใช้งานได้ทันที   กรณีที่ท่านซื้อในนามนิติบุคคลและหักภาษี ณ ที่จ่าย 1%
(สำหรับหน่วยงานราชการ) หรือ 3%  (สำหรับหน่วยงานเอกชน) หรือได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม สามารถนำหนังสือ
รับรองการ หักภาษี ณ ที่จ่าย  ต้นฉบับมาพร้อมกับการชำระค่าบริการ เป็นเงินสด เช็ค และบัตรเครดิต เพื่อที่ทางบริษัท
จะสามารถให้ Account และรหัสสำหรับโทรศัพท์ระหว่างประเทศและออกใบเสร็จรับเงิน/ ใบกำกับภาษีให้แก่ท่านได้

4. ซื้อ Account CAT2Call ผ่านเครื่อง ATM ของธนาคารกรุงเทพ และ ธนาคารกรุงศรี เป็นการอำนวยความสะดวกให้ ผู้ใช้บริการที่มีบัญชีเงินฝากฯ และมีบัตร ATM ของธนาคาร สามารถเลือกทำรายการด้วยตนเองได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ธนาคารกรุงเทพ มีจำหน่ายในราคา 300 ,500 และ 1,000 บาท   ธนาคารกรุงศรี มีจำหน่าย ราคา 300 และ 500 บาท
โดยใบบันทึกรายการ ที่ได้รับจะแสดงรายละเอียดของ Account เพื่อนำไปใช้งาน (กสท รับภาระค่าธรรมเนียมแทนผู้
ใช้บริการ 10 บาท / 1 ใบบันทึกรายการ)   

5. ซื้อผ่าน Thumb On-Demand โดยเรียกเก็บผ่านบัญชีบัตรเครดิต KTC (โทรศัพท์มือถือ 1 หมายเลข / บัตรเครดิต
KTC 1 ใบ)   โดยมีรหัสบริการตามตาราง               

สินค้า/บริการ
มูลค่าการใช้งาน /
ระยะเวลาในการ
ใช้งานนับตั้งแต่วันเริ่มใช้
รหัสสินค้า / บริการ
CAT2Call 300 บาท
300 บาท
Buy C2C300
CAT2Call 500 บาท
500 บาท
Buy C2C500

              > ลักษณะบริการ
                     1. ผู้ใช้บริการกด SMS ไปที่ 4515000 ระบุข้อความเช่น  Buy C2C300
                         (ซื้อ Account CAT2Call 300 บาท)
                     2. ระบบจะเรียกเก็บเงินผ่านบัญชีบัตรเครดิต KTC
                     3. ระบบจะทำการส่ง PIN (รหัสบัตร) ให้ทาง SMS

>> เงื่อนไขการใช้บริการ
                     1. บริการนี้สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือระบบ DTAC, AIS และTrue Move
                         (ใช้เฉพาะบริการสั่งซื้อสินค้า/บริการเท่านั้น) ค่าบริการ SMS ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นมือถือที่ลูกค้าใช้
                     2. โทรศัพท์มือถือ 1 หมายเลข ต่อบัตรเครดิต KTC 1 ใบ สามารถสมัครใช้บริการ
                         Thumb On-Demand เพื่อชำระค่าใช้จ่ายรายเดือนและ/หรือเติมเงิน/ซื้อสินค้า
                         โดยไม่จำกัดจำนวนผู้ให้บริการ      

                 > สมัครขอใช้บริการได้ที่ KTC Boutique และ KTC Touch ทุกสาขา
                    สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ KTC Phone 0-2665-5000
   
: คุณภาพของเสียงเป็นอย่างไร และมีคุณภาพแตกต่างจาก CAT 001 หรือไม่
: คุณภาพการใช้งานจะต่างจาก CAT 001 เพราะ CAT2Call เป็นบริการโทรศัพท์ ผ่านเครือ
ข่ายอินเทอร์เน็ตราคาประหยัดสุดๆ คุณภาพจะไม่เทียบเท่ากับ CAT 001
   
: ถ้าหากลืม Pin Number จะแก้ไขโดยวิธีใดบ้าง
:

ผู้ใช้สามารถติดต่อผ่านทางอีเมล์ cat2call@cattelecom.com or cat2call@cat2call.com หรือ Call Center 1322 โดยต้องสามารถระบุ Reference ได้ ทั้งนี้ กสท ขอแนะนำให้ผู้ใช้เก็บอีเมล์ที่ กสท ส่งแอคเคานต์และรหัสเพื่อที่จะได้เก็บไว้ดู ได้กรณีลืมแอคเคานต์ / รหัส

   
: สามารถเปลี่ยนรหัสการโทรได้หรือไม่ และจะป้องกันการแอบใช้งานได้อย่างไร
: ผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสโทรได้ และจะต้องรับผิดชอบและระวังแอคเคานต์ของตนเองไม่ให้
ผู้อื่นสามารถนำไปใช้ได้
   
: หากมูลค่าในบัตรถูกใช้งานหมดแล้ว และเมื่อซื้อบัตรใบใหม่มาใช้งาน จะต้องเปลี่ยน Pin Number ใหม่หรือไม่ และถ้าต้องการใช้ Pin Number เดิมได้หรือไม่ อย่างไร
: กรณีมูลค่าแอคเคานต์หมด ผู้ใช้ต้องซื้อแอคเคานต์ใหม่ และไม่สามารถใช้ Pin Number เดิมได้
   
: การเรียกใช้บริการนี้ ปลายทางจะเสียค่าใช้จ่ายใดๆ หรือไม่
: ปลายทางไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ค่าใช้จ่ายจะเกิดขึ้นกับผู้เรียกต้นทางเท่านั้น
   
: การคิดอัตราค่าโทรคิดอย่างไร
:   ปัจจุบันเปิดให้บริการ 157  ปลายทางรวมทั้งประเทศไทยด้วย โดยแยกเป็นปลายทางต่างประเทศ
  ที่เป็นโทรศัพท์ พื้นฐานบ้าน (Fixed Line) และ โทรศัพท์ เคลื่อนที่ (Mobile) ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ
   
: แอคเคานต์มีกี่ราคา
: มี 4 ราคา 100, 300, 500 และ 1,000 บาท
              : รหัสบัตรราคา 100 บาท มีอายุการใช้งาน 6 เดือน นับจากวันที่ใช้ครั้งแรก
              : รหัสบัตรราคา 300 บาท มีอายุการใช้งาน 1 ปี นับจากวันที่ใช้ครั้งแรก
              : รหัสบัตรราคา 500 บาท มีอายุการใช้งาน 1 ปี  นับจากวันที่ใช้ครั้งแรก       
              : รหัสบัตรราคา 1,000 บาท มีอายุการใช้งาน 1 ปี           
           หมายเหตุ 
          -  หากซื้อบัตรมาแต่ไม่เคยใช้งาน บัตรจะหมดอายุการใช้งานภายใน 2 ปี
          -  สำหรับบริการ CAT2Call ปัจจุบันยังไม่มีการเพิ่มมูลค่าของ Account  หากใช้บริการ
             หมดแล้วผู้ใช้ต้องซื้อ Account ใหม่เพื่อนำไปใช้งานได้  
   
: ถ้าเรามีปัญหาการใช้งานจะสอบถามได้ที่ไหน และตลอด 24 ชม.หรือไม่
: สามารถสอบถามได้ที่ 1322 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือตั้งคำถามไว้ใน FAQs รวมทั้งอีเมล์มาที่ cat2call@cattelecom.com or cat2call@cat2call.com
   
:

เราจะทราบได้อย่างไรว่าเราใช้งานไปแล้วกี่นาที และยังคงเหลือใช้งานได้อีกกี่นาที หรือกี่บาท

:

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการใช้งานได้ที่ PC 2 PHone Dialer ใน Call Log
   
: .ในระหว่างการใช้บริการหากยอดเงินไม่ไกล้หมดจะมีการเตือนก่อนหรือไม่
: ผู้ใช้ต้องตรวจสอบการใช้งานด้วยตัวเองว่าจำนวนเงินในบัตรใกล้หมด เมื่อบัตรหมดมูลค่า ระบบจะตัดสัญญาณการโทรทันที โดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า
   
: หากต้องเดินทางไปสถานที่ต่างๆ และใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์จากร้านอินเตอร์ เน็ตคาเฟ่ หรือเครื่องอื่นๆ เราจะสามารถใช้แอคเคานต์เดิมได้หรือไม่
:

ได้ ถ้าแอคเคานต์นั้นยังไม่หมดมูลค่า และในเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นๆ ต้องมีโปรแกรม PC 2 Phone Dialer ของ CAT2Call ถ้ายังไม่มีผู้ใช้ก็เข้าไปดาวน์โหลดได้จาก www.cat2call.com
   
: การเรียกติดต่อไปยังปลายทางนั้น สามารถเรียกได้ทั่วโลกหรือไม่
:

การเรียกไปยังปลายทาง ปัจจุบัน CAT2Call ให้บริการได้ 79 ปลายทางทั่วโลก (รายชื่อ...)

   
: หากไม่สามารถเรียกติดต่อปลายทางได้ (สายไม่ว่างหรือไม่มีคนรับสาย) จะต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่
:

การคิดอัตราค่าบริการโดยปกติจะเริ่มนับจากมีผู้รับสายหรือได้ยินเครื่องรับอัตโนมัติ
   
: เราจะสามารถตรวจสอบข้อมูลการใช้งานได้อย่างไร
:

ผู้ใช้สามารถตรวจดูการใช้งานได้ต้วยตนเอง ที่ Dialer โดยคลิกที่ตรงปุ่ม Call Log จากนั้น จะ Link ไปหน้าเว็บการใช้งาน

   
: จะทำอย่างไรถ้าจ่ายเงินซื้อแอคเคานต์ แต่ไม่ได้แอคเคานต์ / รหัสโทร จาก CAT2Call
: ถ้าภายใน 48 ชม.ไม่ได้รับแอคเคานต์ให้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ CAT Contact Center 1322 และให้ Reference Code ที่ปรากฏตอนชำระเงินสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้วแก่เจ้าหน้าที่ หรืออีเมล์มาที่ cat2call@cattelecom.com or cat2call@cat2call.com

 

Copyright © 2002, CAT Telecom Public Company Limited. All right reserved.
Any problem or comment on this website, please contact contactcenter@contactcenter.cattelecom.com
     
     
  ชำระค่าใช้บริการ
   
ประเภทบุคคลธรรมดา
ณ หน่วยงานของ กสท
หักโอนบัญชีเงินฝากธนาคาร
ผ่านระบบโทรศัพท์ธนาคาร
ผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที
ผ่านตัวแทน
หักโอนบัญชีบัตรเครดิต
ผ่านเคานท์เตอร์ธนาคาร
ทาง Internet
ผ่านเครื่อง ATM
บริการOnestop Service
ประเภทนิติบุคคล
ณ หน่วยงานของ กสท
ทางไปรษณีย์
หักโอนบัญชีเงินฝากธนาคาร
ทาง Citi Connect
หน่วยงานรับชำระของ กสท.
  ตรวจสอบการใช้บริการ
/ ค่าใช้บริการ
  แนะนำ " Ms. Cathy"
  ถาม-ตอบ
เกี่ยวกับ CAT Contact Center
  แผนผังเว็บไซต์
  e-Form
  วิธีการใช้งานระบบตอบรับ
    อัตโนมัติ (IVR)
  รายชื่อประเทศและเมือง