ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR)
	สำหรับท่านที่ต้องการทราบรายละเอียดข้อมูลบริการต่างๆ ของ CAT Telecom นอกจากจะสามารถทราบข้อมูลได้จาก www.cattelecom.com สามารถส่ง Chat  หรือ ส่ง E-mail ผ่านทาง www.contactcenter.cattelecom.com  แล้ว ท่านยังสามารถทราบ รายละเอียดข้อมูลของบริการ ผ่านทางระบบ IVR ของ CAT Contact Center และมีพนักงานคอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
	การทำงานของระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR)
	1.แจ้งยอดค่าใช้บริการ
	2.ให้ข้อมูลแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
	3.บริการ รับ-ส่ง ข้อมูลทางโทรสาร
	4.โอนสายลูกค้าไปยังพนักงานรับสาย
	5.บริการรับฝากข้อความ (Voice Mail)
	6.แจ้งเตือนยอดค่าใช้บริการอัตโนมัติ