ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR)
   สำหรับท่านที่ต้องการทราบรายละเอียดข้อมูลบริการต่างๆ
ของ CAT Telecom นอกจากจะสามารถทราบข้อมูลได้จาก www.cattelecom.com สามารถส่ง Chat  หรือ ส่ง E-mail ผ่านทาง www.contactcenter.cattelecom.com  แล้ว ท่านยังสามารถทราบ
รายละเอียดข้อมูลของบริการ ผ่านทางระบบ IVR
ของ CAT Contact Center และมีพนักงานคอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
   การทำงานของระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR)
        1.แจ้งยอดค่าใช้บริการ
        2.ให้ข้อมูลแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
        3.บริการ รับ-ส่ง ข้อมูลทางโทรสาร
        4.โอนสายลูกค้าไปยังพนักงานรับสาย
        5.บริการรับฝากข้อความ (Voice Mail)
        6.แจ้งเตือนยอดค่าใช้บริการอัตโนมัติ